Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về đội ngũ nohu56 đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần nhập đúng mã giao dịch hiển thị trong màn hình nạp tiền — đây là bước hay bị bỏ qua nhất. Nếu số dư chưa cập nhật sau vài phút, hãy kiểm tra
lịch sử giao dịch trong ví điện tử trước khi báo lỗi. Với việc rút tiền, tài khoản ví cần được xác minh khớp với thông tin đăng ký — tên chủ ví phải trùng tên tài khoản. Đăng nhập trên điện thoại dùng trình duyệt di động hoặc đường dẫn rút gọn; không cần cài ứng dụng riêng. Trang hỗ trợ
mở cửa liên tục và có thể lọc theo chủ đề để tìm hướng dẫn phù hợp nhanh hơn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản